Санкт-Петербургский государственный экономический университет
НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА

Регламент пользователя

Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет порядок работы пользователей Интернет/Интранет с компьютерами и оборудованием библиотеки.
1.2. Скорость соединения с Интернетом устанавливается в соответствии с тарифным планом университета, пропускная способность канала 100 Мбит/с .
1.3. Рабочие места пользователей, расположенные в библиотеке, предназначены для обслуживания образовательных и научных потребностей профессорско-преподавательского состава, сотрудников, студентов и аспирантов Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов. Посторонние читатели обслуживаются согласно Приказу № 97 от 23.03.2011 «Об обеспечении свободного доступа к фондам библиотеки» и Положению «О порядке и условиях доступа к библиотечным фондам пользователей, не являющихся обучающимися и работниками СПбГУЭФ».
1.4. Для работы на компьютерах библиотеки необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность пользователя (читательский билет или при его отсутствии студенческий билет/пропуск сотрудника).
1.5. По всем вопросам, связанным с доступом в Интернет, следует обращаться к администраторам классов, дежурным библиотекарям или в отдел автоматизации библиотечных технологий.
1.6. Пользователь обязан соблюдать настоящий РЕГЛАМЕНТ, выполнять все требования администраторов классов и дежурных библиотекарей.
1.7. Рабочие места пользователей (53) находятся в следующих отделах библиотеки:

  • Информационно-образовательный центр (комн. 1028) – 22 шт.
  • Зал электронных ресурсов (комн. 1030) – 16;
  • Отдел обслуживания учебной литературой (1025) – 2;
  • Читальный зал периодики (1011) – 2;
  • Абонемент иностранной литературы (1005) – 3;
  • Научный читальный зал (1001) – 5;
  • Студенческий читальный зал (1006) – 3.

    Содержание

    1. Термины и определения
    2. Права пользователей
    3. Ограничения в работе пользователя
    4. Права и обязанности научной библиотеки СПбГУЭФ по обслуживанию пользователей

    1. Термины и определения

    ABBYY FineReader – интеллектуальная система оптического распознавания текста, которая позволяет преобразовывать различные типы документов (например, бумажные документы, PDF-файлы и др.) в редактируемый вид с возможностью полнотекстового поиска.

    Internet Explorer – браузер Интернета – программа компании Microsoft, позволяющая просматривать сайты.

    IP-адрес (айпи-адрес, сокращение от англ. Internet Protocol Address) — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP

    Web-сервер – это сервер, подключенный к сети Internet, предоставляющий, находящиеся на нем файлы по запросу программ – клиентов

    Автоматизированная информационно-библиотечная система «MАРК-SQL» –специализированное программное обеспечение, предназначенное для комплексной автоматизаций библиотечных процессов на базе SQL серверов, поддерживающее международные MARC-форматы.

    Доступ в Интернет — методы и средства, посредством которых пользователи соединяются с Интернетом.

    Защита информации – совокупность методов и средств, обеспечивающих целостность, конфиденциальность, достоверность, аутентичность и доступность информации в условиях воздействия на нее угроз естественного или искусственного характера.

    Информационная безопасность – состояние защищенности информационной среды общества, обеспечивающее ее формирование, использование и развитие в интересах граждан, организаций, государства.

    Информационная услуга – услуга, ориентированная на удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов.

    2. Права пользователей

    Пользователи имеют право:

    2.1. Использовать электронные ресурсы библиотеки и Интернет для образовательных, научных и профессиональных целей, выполнения гуманитарных и культурных проектов.

  • Электронный каталог библиотеки для поиска библиографической информации об изданиях из фонда библиотеки
  • Электронную библиотеку для поиска полных текстов учебно-методических изданий, материалов семинаров и конференций, трудов сотрудников университета, статей из журналов «Известия СПбУЭФ», авторефератов диссертаций и др.
  • Справочную правовую систему «Консультант Плюс» для поиска, отбора и копирования текстов нормативных документов, получения справочной информации правового характера, использования публикаций правовой библиотеки и т.д.
  • Профильные образовательные и научные ресурсы и базы данных, доступ к которым организуется библиотекой по подписке, предназначенные для свободного использования пользователями вуза.
  • Открытые ресурсы Интернет в помощь учебной и научной работе.
  • Издания на CD и DVD из фондов библиотеки.

    2.2. Использовать программное обеспечение (ПО), установленное на компьютерах библиотеки:

  • АИБС «Marc-SQL» – для поиска, просмотра, отбора необходимой информации в Электронном каталоге библиотеки; создания стандартных отчетов в виде списков литературы и др.; просмотра информации о задолженности и др.
  • Internet Explorer – для работы в сети Интернет.
  • Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office PowerPoint – для набора и редактирования текста, создания таблиц и презентаций.
  • Adobe Acrobat Reader – для открытия и чтения документов типа Portable Document Format.
  • ABBYY FineReader – для сканирования текстов.
  • Microsoft Security Essentials – для антивирусной защиты.

    2.3. Использовать оборудование, предоставляемой библиотекой:

  • компьютеры,
  • сканеры,
  • принтеры,
  • мультимедиа проекторы,
  • динамический экран,
  • точка доступа Wi-Fi Cisco Aironet 1242 для беспроводного доступа в интернет.

    2.4. Пользоваться комплексом информационных и офисных услуг:

  • доступ в интернет с рабочих станций и компьютеров библиотеки,
  • беспроводной доступ по Wi-Fi с личных ноутбуков и устройств пользователей,
  • копирование информации из сети интернет и баз данных библиотеки,
  • сканирование информации,
  • распечатка информации на принтере (платно) из сетевых папок библиотеки,
  • запись информации на носители пользователя,
  • редактирование и набор текста на компьютерах библиотек,
  • копирование информации в сетевые папки библиотеки для работы с CD, DVD из библиотечного фонда, а также обработки текста, отправки личных сообщений и др.,
  • создание персональных папок на сетевом диске для ограниченного хранения личных данных во время сеанса работы (сетевые папки автоматически очищаются два раза в неделю, а в случае большого заполнения и чаще, в ночное время),
  • создание персональных папок на сетевом диске для ограниченного хранения личных данных, (сетевые папки автоматически очищаются два раза в неделю, а в случае большого заполнения и чаще, в ночное время),
  • электронная почта,
  • электронная доставка документов,
  • электронный заказ по МБА,
  • предоставление руководств пользователя, пособий и рекомендаций по самостоятельному освоению электронных ресурсов и баз данных,
  • обучение пользователей индивидуально и в группах по планам библиотеки.

    2.5. Пользователи также имеют право:

  • пользоваться личными ноутбуками, iPhon, iPad и др. в читальных залах библиотеки,
  • ксерокопировать издания библиотечного фонда в разрешенном законодательством объеме: книги, диссертации, статьи, опубликованные в сборниках, газетах и других периодических изданиях, авторефераты диссертаций, препринты и т.д.,
  • копировать материалы из баз данных библиотеки исключительно в некоммерческих целях с соблюдением соответствующих положений действующего законодательства ,
  • цитировать материалы из изданий и баз данных библиотеки с обязательным указанием имени автора произведения и источника заимствования,
  • пользоваться социальными сетями в личных, научных, образовательных, исследовательских или профессиональных целях, но не для распространения информации или продаж,
  • получать информацию о новых продуктах и услугах библиотеки, доступе к новым информационным ресурсам,
  • обращаться за помощью к администратору сети по электронной почте: lib@finec.ru или по телефону (812) 710-56-77 по вопросам работы компьютеров, программ и оборудования,
  • получать консультации по поиску информации в электронных ресурсах библиотеки, индексированию научных работ по УДК и ГРНТИ по электронной почте nbo@finec.ru или по телефону (812) 310-47-43,
  • информировать администрацию сети о незаконных подключениях к сети, о попытках взлома, саботаже, направленных против сети в целом и ПК пользователей,
  • вносить свои предложения по поводу улучшения существующей сети (пропускной способности, защиты от взлома и т.п.), предоставляемых сетью сервисов или добавления каких-либо новых сервисов или услуг.

    3. Ограничения в работе пользователя

    3.1. Пользователям запрещается:

  • наносить ущерб имуществу и оборудованию библиотеки. При нанесении ущерба пользователь несет полную материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством ,
  • вскрывать системные блоки и устройства ввода/вывода рабочих станций, подключать периферийное оборудование, съемные носители и личные устройства к кабельной локальной сети библиотеки, изменять настройки компьютеров и оборудования,
  • вносить какие-либо изменения в программное обеспечение, установленное на рабочей станции или серверах, а также производить запись на жесткий диск рабочей станции,
  • загружать игровые программы, программы для установки и запуска игр, для скачивания дополнений и т.д., а также участвовать в сетевых играх с компьютеров библиотеки,
  • использовать компьютеры и оборудование в коммерческих целях,
  • передавать информацию, представляющую коммерческую или государственную тайну,
  • распространять информацию, противоречащую общепринятой этике, порочащую честь и достоинство граждан,
  • использовать пользовательские компьютеры для общения в чатах, просмотра фильмов и др.,
  • осуществлять массовую рассылку почтовых сообщений (более 10) внешним адресатам без их на то согласия
  • рассылать через электронную почту материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа,
  • передавать лицу, не имеющему отношения к СПбГУЭФ, логины, пароли и прочие средства для получения доступа к платным ресурсам библиотеки.

    3.2. Ограничения при работе с электронными ресурсами

  • запрещается копирование лицензионных материалов: книг, финансовых отчетов компаний, отдельных номеров периодических изданий от первой до последней страницы и др.,
  • запрещается применение программных средств (роботов), позволяющих в автоматическом режиме проводить скачивание информации,
  • запрещается использовать лицензионные материалы для продажи третьим лицам,
  • запрещается использовать лицензионные материалы способами, ведущими к нарушению авторского права или любых других прав собственности,
  • библиотека не предоставляет услуг по размещению личных файлов пользователей и не несет ответственности за их сохранность. По окончании сеанса работы рабочие файлы должны быть записаны на съемный носитель, принадлежащий пользователю.

    3.3. Ограничения скорости соединения и передачи данных В отдельных случаях при работе в сети интернет наблюдается снижение скорости соединения и передачи данных. Основными причинами этого являются:

  • загруженность web-сервера (большое количество обращений к сайту, который вас интересует);
  • искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером, к которому вы обращаетесь (используется для того, чтобы избежать перегруженности и последующей недоступности ресурса);
  • другие причины. Библиотека не несет ответственность за уменьшение скорости соединения и передачи данных в сети интернет.

    3.4. Особенности работы в Информационно-образовательном центре (ИОЦ) – «Библиотека им. Роланда Бергера»

  • В ИОЦ организован терминальный доступ пользователей к информационным ресурсам библиотеки. Подключение компьютеров осуществляется с помощью специализированного программного обеспечения непосредственно к серверу университета, находящемуся в ЦИТ.
  • В ИОЦ ежегодно с октября по декабрь месяц проходят занятия со студентами 1 курса по курсу «Основы информационной культуры». На время занятий центр закрыт для пользователей. После занятий центр открыт по расписанию.
  • В Центре в течение года проходят тематические лекции и презентации баз данных, семинары и др. для аспирантов и преподавателей, а также сотрудников библиотеки в рамках повышения квалификации. На время мероприятий Центр закрыт.

    4. Права и обязанности научной библиотеки СПбГУЭФ по обслуживанию пользователей

    4.1. Научная библиотека имеет право:

  • самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, определенными Положением о библиотеке,
  • ограничивать доступ к ресурсам сети Интернет, содержание которых не имеет отношение к исполнению служебных, научных и образовательных задач,
  • утверждать и вносить дополнения и изменения в настоящий Регламент и Правила пользования библиотекой,
  • определять условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режим доступа к ним,
  • определять в соответствии с законодательством Российской Федерации виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями,
  • устанавливать сроки лишения права пользования Библиотекой для пользователей, нарушивших Регламент и Правила пользования библиотекой.

    4.2. Научная библиотека обязана:

  • создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов библиотеки (Федеральный закон «О библиотечном деле» ст. 12),
  • совершенствовать библиотечно-информационное обслуживание; изучать запросы пользователей с целью их наиболее полного удовлетворения,
  • не допускать использования персональных данных о пользователе (Конституция РФ ст. 24) и сведений о чтении пользователя, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания (Федеральный закон «О библиотечном деле» ст.12),
  • осуществлять свою деятельность в соответствии с главой 70 (об авторском праве), раздела VII, части 4 Гражданского кодекса,
  • информировать пользователей о наличии доступа к электронным ресурсам, как собственным, так и внешним,
  • обеспечивать высокую культуру обслуживания: оказывать пользователям помощь в выборе необходимых источников информации, проводить занятия по курсу «Основы информационной культуры», устные консультации, консультации по электронной почте и др.

    4.3. Ответственность должностных лиц библиотеки за обслуживание пользователей
    Должностные лица библиотеки несут ответственность за качество обслуживания пользователей согласно своим должностным обязанностям.

    Дежурный администратор Информационно-образовательного центра, Зала электронных ресурсов, дежурный библиотекарь читальных залов имеет право:

  • интересоваться у пользователей, что именно копируется,
  • просматривать информацию при ее копировании на электронные носители,
  • запрещать копирование, если информация не соответствует правовым, морально-этическим и другим общепринятым общественным нормам,
  • запрещать работу, если пользователи не соблюдают тишину, пользуются мобильными телефонами, плеерами и другими личными звуковыми устройствами, громко разговаривают,
  • запрещать работу в зале, если информация, с которой работает пользователь, не соответствует учебным или научным целям,
  • запрещать работу в зале, если пользователь некорректно обращается с техническим и программным обеспечением и электронными носителями.

    Дежурный обязан:

  • предоставлять пользователю возможность работы на компьютере при наличии свободных рабочих мест и при условии, что цели и задачи работы пользователя отвечают назначению зала и Регламенту пользователя,
  • следить за тем, в каких целях используются компьютеры (с помощью технических, программных средств и визуального наблюдения),
  • предоставлять пользователю информацию о базах данных, доступ к которым организован в библиотеке,
  • консультировать пользователей в случае возникших у них затруднений,
  • следить за продолжительностью времени работы пользователей,
  • незамедлительно запрещать пользователю работу с теми ресурсами, которые не соответствуют учебным и научным целям,
  • следить за сохранностью и состоянием оборудования,
  • устранять элементарные программные и технические неполадки, если они не требуют вмешательства специалиста, незамедлительно сообщать в отдел автоматизации, если вызов специалиста необходим,
  • следить за расходными материалами и предварительно сообщать отделу автоматизации о необходимости их пополнения,
  • быть вежливым и корректным при общении с пользователями, терпеливо и подробно объяснять причины отказа или запрета на то или иное действие,
  • следить за тем, чтобы пользователь был ознакомлен с настоящим Регламентом,
  • обеспечивать реализацию прав пользователей, установленных настоящим Регламентом.